Preparez vos outi...
Preparez vos outils! Vous devrez fournir des outils de base qu'un EXPERT est supposé avoir pour faire son travail. Ensuite, il règlera votre problème. La facture en sera une d'un EXPERT... J'ai payé trop cher pour un EXPERT pas d'outil. Si vous appelez au bureau en entant calme et diplomate pour vous plaindre, on vous repondera comme un(e) frustré(e)!
Business Reply July 8, 2015
Chez cette cliente, nous avons effectué un dégel d'égout en urgence la nuit. Notre technicien a demandé une lampe de poche pour éviter de marcher à son camion sur du temps facturé. Nous avons aussi utilisé son eau courante pour approvisionner notre réservoir comme nous le faisons pour chaque intervention! L'égout a été dégelé! Depuis la création de l'entreprise, c'est une des deux seules clientes a se plaindre qu'on a pris de leur eau. Tout est une question de perception...